Din varukorg är tom
Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp hos Diamond Smile. Om du vill returnera en produkt hittar du all information om vår retur- och återbetalningspolicy här.
Du har rätt att returnera hela eller delar av din beställning inom 14 dagar efter mottagandet – utan att ange något skäl.
Förutsättningar:
Produkten måste vara oanvänd, oöppnad och i originalförpackning.
Endast nya produkter kan returneras eller bytas.
För hygienprodukter (t.ex. tandblekningsprodukter med direktkontakt med kroppen) kan retur uteslutas om hygienförseglingen har brutits.
Kontakta oss först: Vänligen kontakta oss innan du returnerar något, så att vi kan ge dig rätt returadress och hantera din begäran snabbare.
📧 E-post: kundservice@diamondsmileteeth.com
📞 WhatsApp/Telefon: +44 7462 190084
Frakt: Returen sker på egen bekostnad till vår returadress i Tyskland.
Returetikett: Vi tillhandahåller för närvarande inte en förbetald returetikett – du väljer själv fraktleverantör.
Bearbetning & återbetalning: När vi har mottagit och kontrollerat din retur sker återbetalningen inom 7 arbetsdagar till det ursprungliga betalningssättet. Vi tar inte ut några återtagnings- eller hanteringsavgifter.
Vill du byta din produkt? Inga problem – byte är också möjligt inom 14 dagar. Kontakta oss gärna i förväg via ovanstående kontaktuppgifter.
Vid leveranser utanför Europeiska unionen kan tullavgifter, importskatter samt hanterings- eller tullklareringsavgifter som tas ut av transportören eller tullmyndigheterna tillkomma.
Dessa kostnader ingår inte i köpesumman eller fraktkostnaden och ska betalas av kunden. Kunden ansvarar själv för att kontrollera vilka importbestämmelser samt eventuella tullavgifter, skatter och andra avgifter som gäller i mottagarlandet innan beställningen görs.
Om kunden vägrar att ta emot försändelsen, inte hämtar ut den inom transportörens utlämningsfrist eller vägrar att betala tillämpliga tullavgifter, skatter eller andra avgifter, och detta medför kostnader för oss (t.ex. returfrakt, tullavgifter, lagerkostnader eller transportörens hanteringsavgifter), förbehåller vi oss rätten att dra av de faktiskt uppkomna kostnaderna från en eventuell återbetalning, i den utsträckning detta är tillåtet enligt tillämplig lag.
Företagsinformation:
Limitless eCom GmbH
Warthestraße 21
14513 Teltow, Tyskland
Organisationsnummer: HRB 35582 / Amtsgericht Potsdam
Momsregistreringsnummer: DE341434749
Företrädare: Dennis Thoms & Marcel Ritzke
📧 kundservice@diamondsmileteeth.com
📞 +44 7462 190084
